Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pago, y confirmación del diseño en caso de personalización, a través de FedEx con número de seguimiento. Los paquetes van etiquetados con señalización de producto frágil y marcado con flechas para no rotar la caja. Esto con el fin que la paquetería maneje con mayor cuidado.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devolución del pedido
La solicitud de devolución, debe hacerse a los 5 días de la entrega del producto. Especificando las causas por la cuál solicita la devolución del producto, esta solicitud será revisada para su aprobación.
Al ser aceptada la devolución, tiene 5 días para enviar los productos, una vez recibido el paquete, se verificaran los productos, que estén en buen estado.
Por tratarse de productos personalizados, el rembolso será parcial.
NOTA: Los productos grabados directamente en el vidrio o producto no podrán ser devueltos.