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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Las compras en TuLicorera pueden ser realizadas desde cualquier parte del mundo y ser entregado aquí mismo en México a través de FedEx
2. El servicio de personalización es nuestro diferenciador, el cual puede ser a través de 4 técnicas.
- Repujado: Etiqueta de aluminio en alto relieve.
- Sand Blast: Grabado directo en la botella con arena. (Requiere superficie lisa y grosor en vidrio)
- Serigrafia: Impresión directamente en la botella.
- Etiquetas: Impresión sobre papel, vinilo o cualquier otro material.
3. Servicio de envío se hace a casi toda la República Mexicana donde llegue FedEx, en zonas extendidas existe un cargo extra o bien puede ser enviada a una oficina FedEx más cercana donde no sea zona extendida para que pueda pasar a recoger con su Identificación y número de guía que e proporciona después de su compra. El costo de envío calculado en la tienda cubre toda la República Mexicana donde ofrece servicio FedEx y que NO ES ZONA EXTENDIDA.
4. Envíos Internacionales podemos hacer envíos internacionales pero se necesita revisar cada caso, primero que proceda el envío al país de destino y posteriormente hacer la cotización puntual del pedido. En caso de proceder, se cobraría el extra del gasto de envío. Así que antes de realizar el pedido, se recomienda ponerse en contacto con nosotros. Ya sea a través del chat del sitio o de nuestro correo [email protected] donde nos indique cantidad(es) y producto(s) que desea comprar así como el país y CP del destino.
5. Pueden realizarse devoluciones de productos que puedan volverse a utilizar, es decir que quitando la etiqueta puedan volverse a utilizar. Las piezas grabadas o impresas directamente en la en el vidrio, no podrán devolverse ya que no podrían volverse a utilizar. Los productos que proceden a su devolución deben ser enviados a nosotros en optimas condiciones, por lo que es muy importante volver a empacar muy bien, así como recibe el producto. Los gastos de envío, gastos ya incurridos por personalización, manipulación y retiro de etiqueta corren por cuenta del cliente.
Cada caso es revisado, las causas que lo originan así como el mejor forma de proceder.
AVISO DE PRIVACIDAD
1. El presente Aviso tiene por objeto la protección de tus datos personales, mediante su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar su privacidad, así como tu derecho a la autodeterminación informativa.
2.- Conforme al artículo 3, fracción V, de la Ley, se entiende por Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
3.- Tu Licorera de conformidad a lo dispuesto por la fracción I del artículo 16 de la Ley, será el Responsable de tu información personal (Datos Personales).
4.- Tu Licorera tiene como objetivo mantener informados a sus usuarios y para tal efecto proporciona diversos servicios los cuales de manera enunciativa más no limitativa consisten en los siguientes: Comunicación constante a través de la aplicación web y móvil, correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales, seguimiento de campañas, recopilación de datos con fines estadísticos, envío de boletín informativo, etc. Para proporcionarte dichos servicios es necesario tratar y en algunos casos, transferir algunos de tus datos personales.
5.- Al enviar vía aplicación web o móvil así como correo electrónico tus datos personales a los diferentes representantes de Tu Licorera; y/o cumplimentar cualquiera de las solicitudes en línea que aparecen en la página de internet de Tu Licorera; y/o cumplimentar los formatos de clientes; y/o al proporcionarlos vía telefónica a los diferentes representantes de Tu Licorera, aceptas y autorizas a Tu Licorera utilizar y tratar de forma automatizada tus datos personales e información suministrados, los cuales formarán parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos en forma enunciativa, más no limitativa para: identificarte, ubicarte, comunicarte, contactarte, enviarte información, actualizar nuestra base de datos, obtener estadísticas, promocionar los servicios, programas, cursos y eventos de Tu Licorera.
6.- La temporalidad del manejo de tus Datos Personales será indefinida a partir de la fecha en que nos los proporciones, pudiendo oponerte al manejo de los mismos en cualquier momento que lo consideres oportuno.
7.- Tu Licorera como responsable del tratamiento de tus datos personales, está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley; por tal motivo con fundamento en los artículos 13 y 14 de la Ley, Tu Licorera se compromete a guardar estricta confidencialidad de tus datos personales, así como a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
8.- En términos de lo establecido por el artículo 22 de la Ley, tienes derecho en cualquier momento a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos personales, mediante la solicitud vía correo electrónico dirigido a Pablo Delgado ([email protected]) para asuntos relacionados con la Base de datos y/o Atención a Socios. En cumplimiento al artículo 29 de la Ley, dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: a) Tu nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud; b) Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a tu nombre; c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos mencionados en el párrafo anterior, y d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales. En caso de solicitar la rectificación de datos personales, adicionalmente deberás indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición. La respuesta a tu solicitud se te comunicará en un plazo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió, pudiendo ampliarse a veinte días más en los casos que así lo establezcan la Ley; a efecto de que, de resultar procedente, se lleven a cabo las medidas adoptadas para cumplir con tu solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
9.- Tu Licorera ocasionalmente modificará y corregirá este Aviso de Privacidad, por lo tanto, te pedimos que revises este aviso regularmente en la página (http://www.tulicorera.com/aviso-legal) para que estés enterado de los cambios y veas cómo te pueden afectar. 10.- Te sugerimos conocer y analizar el contenido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Estamos a tus órdenes para cualquier aclaración a este respecto a la dirección de correo electrónico ([email protected]) para asuntos relacionados con la Base de datos y/o Atención a Socios.
CONFIDENCIALIDAD
Las Partes se obligan a observar estricta confidencialidad respecto de las informaciones recibidas de las otras Partes y, en consecuencia, no podrán entregar a terceros, salvo a sus respectivos asesores o a las Autoridades en donde medie requerimiento judicial, copia de las informaciones que recíprocamente se suministren o divulgarlas de cualquier otra forma.
Tu Licorera mantendrá la información confidencial en estricta reserva y no revelar ningún dato de la información a ninguna otra parte, relacionada o no, sin el consentimiento previo escrito del cliente. Instruir al personal que estará encargado de recibir la información confidencial, debiendo suscribir el correspondiente acuerdo de confidencialidad si fuere necesario, de su obligación de recibir, tratar y usar la información confidencial que reciban como confidencial. Divulgar la información confidencial únicamente a las personas autorizadas para su recepción dentro de la organización. Tratar confidencialmente toda la información recibida directa o indirectamente del divulgador, y no utilizar ningún dato de esa información de ninguna manera distinta al propósito del presente acuerdo.